Centro de Servicios al Cliente

Somos un equipo bien coordinado que cuenta con un taller de guitarras y otro eléctrico bien equipados y gracias a ello podemos hacer frente a cualquier problema. Abordamos cada reparación con responsabilidad, independientemente de dónde haya comprado el cliente el instrumento o de su antigüedad. En el último año hemos tratado más de 9 mil guitarras de diversos tipos y más de 2 mil instrumentos, pianos y mesas de mezclas.

Podemos resolverlo todo

En el taller de guitarras podemos ocuparnos de cualquier guitarra. Siempre intentamos reparar los instrumentos en función de las necesidades de cada cliente. Contamos con el apoyo de las principales marcas de la industria musical, por lo que en nuestro taller eléctrico disponemos de todos los recursos, por ejemplo, para reparar de manera profesional cualquier equipo de sonido.

Enfoque personalizado

Para nosotros es importante un enfoque personalizado. Siempre podrás hablar de tus necesidades con el personal cualificado que te explicará cuál es el problema y cómo se solucionará.

Se nos ha asignado oficialmente el estatus de servicio autorizado para varias marcas nacionales e internacionales. Gracias a su confianza y al apoyo antes mencionado, realmente podemos encargarnos de todo.

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  Ondřej
  Teamleader
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  Jirka
  Servicio eléctrico
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  David
  Técnico de servicio
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  Magda
  Técnico de servicio
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  Verča
  Técnico de servicio
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  Pepa
  Técnico de servicio
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  Tomáš
  Técnico de servicio
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  Petr
  Técnico de servicio
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  Jirka
  Técnico de servicio
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  Anna
  Técnico de servicio

¡La reparación de instrumentos musicales es nuestro pan de cada día! Nuestro equipo de servicio tiene una amplia experiencia, una formación técnica impecable y una apoyo fiable de los propios fabricantes. El taller de guitarras se dedica al mantenimiento rutinario y completo, a la reparación de componentes electrónicos y al reacondicionamiento de instrumentos antiguos.

Las revisiones rutinarias, como ajustar la guitarra o cambiar los trastes, son pan comido para nosotros. En el taller de electro reparamos pianos, aparatos de todo tipo y otros equipos de sonido.

Puedes traernos los instrumentos y los equipos a reparar en persona al Centro de Servicios al Cliente de una de nuestras tiendas, o enviarlos a través de cualquier servicio de transporte. Sólo tienes que acordarte de incluir una carta de presentación con una descripción del defecto y los datos de contacto, incluida una dirección de remitente. Todas las preguntas relacionadas con tu encargo concreto serán respondidas por personal de recepción formado, del resto se encargará el propio Centro de Servicios al Cliente. Y luego, sólo tendrás que esperar el informe de finalización de la reparación.

*En nuestra tienda de Brno sólo ofrecemos servicio básico de guitarras. Enviamos los encargos que requieren tareas más complejas a nuestro Centro de Servicios al Cliente en Praga Modřany.